Velká letní soutěž 2026 má své vítěze!
Včera proběhlo losování Velké letní soutěže s kartou MultiSport. Blahopřejeme všem výhercům a děkujeme všem zúčastněným.
Zde najdete seznam všech výherců:
Hlavní cenu –…
V létě 2025 se v médiích objevily informace týkající se ukončení spolupráce s několika našimi firemními klienty. Tato situace vznikla v souvislosti s výpovědí smluv, ke které jsme přistoupili v rámci standardního smluvního a obchodního procesu. MultiSport v daných případech nepochybil ani z právního, ani z obchodního hlediska – výpovědi byly v plném souladu se smluvními podmínkami.
Oznámení bylo klientům doručeno prostřednictvím datové schránky, což je právně naprosto správný postup, avšak v daném kontextu hodně neosobní. Pokud by předcházel telefonát či osobní návštěva obchodníka, nemusel by tento krok vést k negativnímu vnímání celé situace.
Z toho důvodu jsme interně jsme celou záležitost důkladně zanalyzovali. Výsledkem je úprava našich interních procesů tak, aby v obdobných případech byla výpověď smlouvy vždy předem osobně a srozumitelně komunikována obchodním zástupcem, a to ještě před formálním doručením.
Ve většině případů máme s našimi klienty i partnery dlouhodobou, stabilní a oboustranně přínosnou spolupráci. Proto každé ukončení spolupráce je pro nás vždy až krajním řešením a předchází mu důkladná analýza konkrétní situace i snaha najít oboustranně vyhovující řešení. Výpověď přichází až ve výjimečných případech, typicky při opakovaném porušování smluvních podmínek.
Z nastalé situace jsme se poučili. Přijali jsme konkrétní procesní opatření, která minimalizují riziko vzniku podobných nedorozumění do budoucna, a zlepšili jsme nastavení komunikace směrem ke klientům.
Další tipy na čtení
S MultiSport kartou na sever Moravy a do Slezska!
Naše rubrika tipů na výlety tentokrát míří do Moravskoslezského kraje! Ten se může pochlubit nádhernou přírodou, malebnými místy, příjemným klidem a v neposlední řadě také spoustou možností, jak si…
Benefity v pohybu. MultiSport mění prevenci v investici do výkonu Česka
Pod vedením Miroslava Recha, CEO MultiSport Benefit, se největší tuzemský hráč v oblasti zaměstnaneckých benefitů letos dostal nad tři sta tisíc uživatelů. Rech sází na měnící se…
S MultiSport kartou nově do jeskyní po celé republice
MultiSport karta už dávno není jen vstupenkou do fitka, bazénu nebo na lekci jógy! Teď s ní můžete vyrazit za zážitkem, který vás zavede pořádně hluboko. Nově totiž otevírá dveře i do…