Infoline Specialist

• Rád/a komunikuješ s lidmi a pomáháš jim řešit jejich problémy
• Chceš se o MultiSportu a naší kartě dozvědět více a následně pak zodpovídat telefonicky/e-mailem/po chatu dotazy, se kterými se naši klienti na nás obrací?
• Jsi přátelská/ý, proaktivní, pro klientská/ý, trpělivá/ý a jen tak nic tě nerozhází?

Pokud ano, pak hledáme právě Tebe! 

• Výborné komunikační dovednosti a vstřícný přístup.
• Velmi dobrá práce s PC – balíček MS Office nutností.
• Angličtina – minimálně na úrovni B1.
• Vzdělání zakončené maturitní zkouškou.
• Dobrý Time management a organizační schopnosti.
• Zkušenost v zákaznickém servisu výhodou.

• Komunikace po telefonu a chatu s firemními klienty, partnery i koncovými uživateli MultiSportu.
• Zpracovávání emailových požadavků externích i interních zákazníků.
• Zadávání dat a požadavků do CRM.
• Provádění administrativy a občasné ad hoc úkoly dle pokynů nadřízené.
• Spolupráce s marketingovým, obchodním, partnerským a IT oddělením.
• Tvorba a aktualizace interního katalogu postupů a návodů pro práci na infolince.
• Výpomoc na recepci v případě potřeby (výjimečně).

• Brand, který si prostě zamiluješ.
• Dynamické prostředí zaměřené na rozvoj a neustálé zlepšování.
• Otevřenou komunikaci pro tvé nápady a kreativitu.
• Kariérní a osobní růst díky školením dle individuálně sestaveného plánu rozvoje.
• Kolegové budou i přáteli a podnikneme společně nejrůznější teambuildingy, dny zdraví, workshopy a další akce.
• Sick days, flexibilní pracovní dobu, 25 dní dovolené.
• Dobré občerstvení když slavíme úspěchy, narozeniny, máme týmové snídaně anebo je prostě jen ovocný den.
• Příspěvek na výuku cizího jazyka s lektorem, který za tebou přijde do práce.
• Možnost využití relaxační zóny včetně masážních křesel.
• Kartu MultiSport, s níž můžeš sportovat každý den, a to je přece to nejdůležitější.